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SHIPPING & RETURNS

​送貨方式

Shipping Policy

適用於香港 / 澳門客戶

  • 購物滿 HK$600 或以上(折實後) 免運費。

  • 未滿 HK$600 之訂單一律順豐站/智能櫃自取, 運費到付, 收貨時客戶須繳付運費給順豐。

  • 結帳時請記得填寫姓名, 電話,  順豐站/智能櫃地址或代碼, 並核對清楚確保資料正確。

  • ​香港客戶按此 > 查詢  順豐站   /   智能櫃   地址或代碼

  • 澳門客戶按此>  查詢  順豐網點

  • *(澳門順豐智能櫃暫不支持運費到付, 客戶只可選擇門市自取 / 送件上門, 運費到付)

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其他國際客戶

  • 購物滿 HK$1000 或以上(折實後) 免運費。(香港郵政平郵)

  • 未滿 HK$1000 之訂單請聯絡查詢:

          e-mail: earthcollection@hotmail.com

         whatsapp: 55744715

退換貨政策

Return & Exchange Policy

  • 貨物出門, 恕不退換 (* 請顧客自行衡量有關風險。)

  • 退貨只包括貨品收到已損壞或發錯貨品, 其他原因如客戶買錯/不喜歡產品等一概不受理！

  • 恕不接受任何人為損毀的退換貨。

  • 貨品如有損壞或發錯貨物問題, 可在收件後 2 天內與我們聯絡, 並列明: 訂單號, 退換原因以及產品圖片, 經確認後於 7 天內將貨品退回。

  • 退回的貨品須未經使用, 所有包裝, 配件, 贈品等須一併退回。

  • 使用郵寄方式退件, 來回之運費需由買家負責, 沒有付運費之退件或會被拒收或在退回的金額中扣除運費。

  • 如有任何爭議 earthstorehk 將擁有最終的決定權。

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